Όροι χρήσης και αγοράς

​

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑΣ 

​

1. Εισαγωγή

Ο παρών διαδικτυακός τόπος, www.handact.com (εφεξής ο «Διαδικτυακός Τόπος») λειτουργεί με σκοπό την έκθεση και διάθεση μέσω του διαδικτύου των χειροποίητων προϊόντων που δημιουργούνται και διατίθενται προς πώληση από την μονοπρόσωπη επιχείρηση «Αλίκη Ευγενίου» (ΑΦΜ 105390420), με έδρα στην Αθήνα, Μεγάλου Αλεξάνδρου 83 (εφεξής «Εταιρεία»/ «εμείς»).

Το παρόν  (μαζί με κάθε έγγραφο που αναφέρεται στο παρόν) καθορίζει τους όρους που διέπουν τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου και την αγορά προϊόντων μέσω αυτού (εφεξής οι «Όροι»).

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Απορρήτου προτού ξεκινήσετε τη χρήση αυτού του Διαδικτυακού Τόπου. Κάνοντας χρήση του Διαδικτυακού Τόπου ή υποβάλλοντας παραγγελία μέσω αυτού συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Απορρήτου, επομένως αν δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε το Διαδικτυακό Τόπο.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Απορρήτου, ανά πάσα στιγμή.  Είναι δική σας ευθύνη να διαβάζετε τα παραπάνω κείμενα για να γνωρίζετε κάθε φορά τους εν ισχύ όρους κατά τη στιγμή σύναψης κάποιας συναλλαγής ή οιασδήποτε άλλης χρήσης του Διαδικτυακού Τόπου. 

​

2. Εγγραφή στο Διαδικτυακό Τόπο

​

   2.1 Η εγγραφή μέσω της δημιουργίας λογαριασμού στο Διαδικτυακό Τόπο είναι προαιρετική. Έκαστος χρήστης μπορεί να εγγραφεί στο Διαδικτυακό Τόπο συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα εγγραφής που είναι διαθέσιμη σε αυτόν με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και επιλέγοντας έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης. Με τη συμπλήρωση αυτή, ολοκληρώνεται η εγγραφή στο Διαδικτυακό Τόπο και ο εγγεγραμμένος χρήστης έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:

• Να δει τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών του («Το Καλάθι μου»). Στο Καλάθι εμφανίζονται τα προϊόντα που ο χρήστης έχει επιλέξει να παραγγείλει. Ο χρήστης μπορεί να προβεί σε παραγγελίες προϊόντων, των οποίων η επισκόπηση ή η αλλαγή (διαγραφή ειδών, αλλαγή ποσοτήτων) είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

• Να ολοκληρώσει την παραγγελία του και να πληρώσει επιλέγοντας μία από τις δυνατότητες πληρωμής που του παρέχει ο Διαδικτυακός Τόπος.

• Να δει παλαιότερες παραγγελίες του.

• Να τροποποιήσει τα στοιχεία του, σε περίπτωση που έχει προβεί σε παραγγελίες παλαιότερα.

​

   2.2. Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε είτε κατά την εγγραφή σας είτε κατά τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου, στο πλαίσιο συναλλαγής σας μαζί μας, υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει της Πολιτικής Cookies και της Πολιτικής Απορρήτου. Με την χρήση του Διαδικτυακού Τόπου  παρέχετε τη σύμφωνη γνώμη σας για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή.

​

3. Όροι Πώλησης – Διαδικασία παραγγελίας και αγοράς προϊόντων

​

Για την αναλυτική περιγραφή της διαδικασίας παραγγελίας και αγοράς προϊόντων δείτε την ενότητα Τρόποι πληρωμής & Τρόποι αποστολής. Κάθε παραγγελία υπόκειται στους παρόντες Όρους, ως αυτοί ισχύουν κατά το χρόνο  υποβολής της. Παραγγελία μπορούν να κάνουν τόσο οι εγγεγραμμένοι χρήστες όσο και οι επισκέπτες του Διαδικτυακού Τόπου, άνευ εγγραφής.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας ζητείται η καταχώρηση των απαραίτητων για την αποστολή της παραγγελίας σας στοιχείων.

Τέλος προχωράτε στην επιλογή του τρόπου πληρωμής. 

Η παραγγελία ολοκληρώνεται με επιτυχία όταν παραλάβετε email στο οποίο επιβεβαιώνεται η λήψη της παραγγελίας σας.  Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι αυτό δεν σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή, καθώς αυτό αποτελεί μια πρόταση από εσάς προς εμάς για την αγορά ενός ή περισσοτέρων προϊόντων. Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό την αποδοχή τους εκ μέρους μας και η εν λόγω αποδοχή θα επιβεβαιώνεται με την αποστολή σε εσάς ενός e-mail που θα επιβεβαιώνει ότι το προϊόν έχει αποσταλεί. Εάν προκύψει οποιαδήποτε εκκρεμότητα σχετικά με την παραγγελία σας ή σε περίπτωση μερικής ή ολικής μη διαθεσιμότητας προϊόντων μετά από παραγγελία, θα ενημερωθείτε επίσης με email ή τηλεφωνικά, για αυτό καλείσθε να ελέγχετε τακτικά το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και να διατηρείτε και μην διαγράφετε τα ηλεκτρονικά μηνύματα που λαμβάνετε από εμάς αναφορικά με κάθε παραγγελία σας μέχρι την ολοκλήρωση της συναλλαγής, με την παράδοση της παραγγελίας σας. Εάν για τον οποιονδήποτε λόγο δεν λάβετε ενημερωτικό email αναφορικά με παραγγελία σας καλείσθε να μας ενημερώσετε άμεσα. 

​

4. Τιμές Πώλησης

​

Οι τιμές πώλησης των προϊόντων (σε ευρώ) είναι οι ισχύουσες κατά την υποβολή της παραγγελίας σας,  συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και τυχόν άλλων φόρων αλλά όχι τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στη συνολική τιμή. Εάν διαπιστώσουμε κάποιο λάθος στην τιμή οποιουδήποτε προϊόντος έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία στη διορθωμένη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Εάν είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο κάθε ποσό που έχετε πληρώσει. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, με την επιφύλαξη όσων ειδικότερα αμέσως ανωτέρω αναφέρονται, ενδεχόμενες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες έχει ήδη επιβεβαιωθεί η παραγγελία. 

​

​

​5. Αποστολές προϊόντων

​

Για την αναλυτική περιγραφή των όρων και προϋποθέσεων αποστολής και των σχετικών χρεώσεων επιλέξτε την ενότητα Τρόποι Αποστολής.  Συμπληρωματικά στην τιμή των προϊόντων που παραγγέλθηκαν τιμολογούνται τα έξοδα αποστολής. Για παραγγελίες άνω των 49 ευρώ δεν χρεώνονται έξοδα τυπικής ταχυδρομικής αποστολής, εξαιρουμένων  τυχόν επιπρόσθετων εξειδικευμένων υπηρεσιών ταχυδρομικής αποστολής που τυχόν έχουν ζητηθεί.

Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να μεταβάλλεται υπό ιδιαίτερες συνθήκες όπως καιρικές μεταβολές, απεργίες, μη διαθεσιμότητα προϊόντος κλπ.

Οι όροι αποστολής μπορούν να μεταβάλλονται οποτεδήποτε με σχετική ανάρτηση στο Διαδικτυακό Τόπο. Γι’ αυτό το λόγο καλείστε να ενημερώνεστε για τους Όρους κάθε φορά πριν από τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου. Σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση υποβολής της παραγγελίας θα γνωρίζετε  το συνολικό κόστος εκάστης αποστολής. 

 

6. Διαθεσιμότητα

​

Η προσφορά των προϊόντων είναι σε ισχύ όσο τα προϊόντα εμφανίζονται στο Διαδικτυακό Τόπο. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να μην εμφανίζονται προβλήματα μερικής ή ολικής μη διαθεσιμότητας, σε κάθε περίπτωση πάντως, εφόσον ανακύψει κάποιο λάθος ή μη διαθεσιμότητα θα ενημερώνεστε μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στο τηλέφωνο που έχετε δηλώσει κατά την καταχώρηση των στοιχείων σας ή με ηλεκτρονικό μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχετε καταχωρήσει. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος ευνόητο είναι ότι θα ακυρώνεται και η αντίστοιχη τυχόν χρέωση. Σε περίπτωση έλλειψης και κατόπιν συνεννόησης το προϊόν θα δημιουργείται εκ νέου για εσάς και θα αποστέλλεται με μια σχετική καθυστέρηση για την οποία και θα ενημερώνεστε. 

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε στο info.hact@gmail.com εντός 24 ωρών και να ζητήσετε την ακύρωση ή τροποποίηση της παραγγελίας, εφόσον αυτή δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Επιφυλασσόμαστε  του δικαιώματός μας να ακυρώσουμε την παραγγελία σε οποιοδήποτε στάδιο εκτέλεσής της σε περίπτωση μη πληρωμής όλου ή μέρους αυτής, σε περίπτωση απάτης ή απόπειρας απάτης στα πλαίσια χρήσης του Διαδικτυακού Τόπου.

​

​7. Τρόποι πληρωμής

​

Για την αναλυτική περιγραφή των τρόπων πληρωμής επιλέξτε την ενότητα Τρόποι πληρωμής.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

​

• Αντικαταβολή Μετρητοίς με πρόσθετη χρέωση

• Μετρητοίς εφόσον παραλάβετε εσείς από το ατελιέ μας (offline payment)

• Μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας

• Μέσω PayPal

​

8. Παράδοση – παραλαβή

​

Τα παραγγελθέντα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί από εσάς είτε στον ορισθέντα παραλήπτη είτε, κατά την διακριτική ευχέρεια της ταχυδρομικής υπηρεσίας σε τρίτο ταυτοποιήσιμο πρόσωπο. Ο παραλήπτης επιβεβαιώνει κατά την παραλαβή την καλή κατάσταση των παραδιδόμενων προϊόντων. Σε περίπτωση που αυτά δεν είναι σε καλή κατάσταση ο παραλήπτης οφείλει να αρνηθεί την παραλαβή και να παραδώσει έγγραφη αναφορά του προβλήματος μαζί με το προς παράδοση προϊόν. Ο εκτιμώμενος χρόνος και το κόστος παράδοσης αναφέρονται ανωτέρω.

​

9. Δικαίωμα επιστροφής/αλλαγής

​

Το δικαίωμα της επιστροφής/αλλαγής μπορεί να γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων (κόστος αποστολής από και προς το ατελιέ hAct)

​

Το δικαίωμα της επιστροφής/αλλαγής δεν μπορεί να ασκηθεί για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή ταλαιπωρηθεί μετά την παραλαβή. Το δικαίωμά σας ισχύει μόνο για τα προϊόντα που επιστρέφονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε, μαζί με τα έγγραφα, την απόδειξη λιανικής πώλησης και τη συσκευασία που συνόδευε το προϊόν. Κανένα ποσό δεν θα σας επιστραφεί εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημιά. Επομένως, πρέπει να φροντίσετε για τη δέουσα επιμέλεια των προϊόντων όσο είναι στην κατοχή σας. Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα χρησιμοποιώντας ή συμπεριλαμβάνοντας την αρχική τους συσκευασία, τις οδηγίες και κάθε άλλο έγγραφο που τυχόν συνοδεύει τα προϊόντα. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να επιστρέψτε τα προϊόντα μαζί με την απόδειξη που παραλάβατε κατά την παράδοση τους.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Η επιστροφή θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.

​

10. Ιδιοκτησία – Εμπορικά σήματα

​

Το περιεχόμενο του Διαδικτυακού Τόπου, το λογότυπο “hAct” “handact.com” και το σήμα hAct είναι ιδιοκτησία της επιχείρησης. Η πρόσβασή σας στο Διαδικτυακό Τόπο δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως παραχώρηση, συνεπακόλουθα, τελεσίδικα ή με άλλο τρόπο, οποιασδήποτε άδειας ή δικαιώματος χρήσης οποιωνδήποτε συμβόλων που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση μας ή οποιουδήποτε τρίτου κατόχου τους.

 

11.Hyperlinks

​

O Διαδικτυακός Τόπος μπορεί να περιέχει συνδέσεις σε άλλες ιστοσελίδες. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενό τους, τις συνδέσεις, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που τυχόν παρέχουν. Όταν κάνετε κλικ στο σύνδεσμο (link), δεν έχουμε πλέον καμία αρμοδιότητα, εμπλοκή ή ευθύνη ως προς τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων που διαβιβάζονται σε τρίτους.

​

12. Περιορισμός ευθύνης

​

Εκτός και αν ρητώς ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους, η ευθύνη μας σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν που αγοράζεται μέσω του Διαδικτυακού Τόπου περιορίζεται αυστηρά στο ποσό της τιμής αγοράς του εν λόγω προϊόντος.

Με την επιφύλαξη της προηγούμενης παραγράφου και στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τα ακόλουθα, ανεξάρτητα από την αιτία που προέκυψαν:

​

α. Απώλεια εισοδήματος ή εσόδων

β. Απώλεια εμπορικής δραστηριότητας

γ. Απώλεια κερδών ή συμβάσεων

δ. Απώλεια προσδοκώμενων αποταμιεύσεων

ε. Απώλεια δεδομένων, και

στ. Απώλεια διαχείρισης χρόνου ή ωρών εργασίας.

​

Λόγω της ανοικτής φύσης του διαδικτύου και της πιθανότητας σφαλμάτων κατά την αποθήκευση και μετάδοση των ψηφιακών πληροφοριών, δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια και την ασφάλεια των πληροφοριών που διαβιβάζονται στην ή λαμβάνονται από το Διαδικτυακό Τόπο, εκτός εάν άλλως ορίζεται ρητά στο παρόν. Είστε απόλυτα υπεύθυνοι  για την εφαρμογή των μέσων πληροφορικής και τηλεπικοινωνίας που επιτρέπουν την πρόσβαση στο Διαδικτυακό Τόπο  και τη γνώση χρήσης του διαδικτύου και πρόσβασης σε αυτόν.

Όλες οι περιγραφές προϊόντων, οι πληροφορίες και η ύλη που αναρτώνται στο Διαδικτυακό Τόπο παρέχονται "ως έχουν" και χωρίς καμία περαιτέρω εγγύηση είτε ρητή είτε σιωπηρή, εκτός από τις εγγυήσεις που παρέχονται εκ της νομοθεσίας. Υπό αυτό το πρίσμα, εάν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής ή ως χρήστης, είμαστε υποχρεωμένοι να παραδώσουμε προϊόντα που είναι σύμφωνα με τη  μεταξύ μας συναλλαγή, αναλαμβάνοντας την ευθύνη για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υφίσταται κατά τη στιγμή της παράδοσης. Στο μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό σύμφωνα με το νόμο αποποιούμαστε κάθε εγγύηση, εκτός από αυτές υπέρ των καταναλωτών και των χρηστών που δεν μπορούν νομίμως να αποκλειστούν.

​

13. Υποχρεώσεις χρήστη

​

Αποδέχεστε και δεσμεύεστε ότι δε θα χρησιμοποιείτε το Διαδικτυακό Τόπο για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με ηλεκτρονικό μήνυμα ή μετάδοση με οποιονδήποτε άλλο τρόπο κάθε παράνομου, προσβλητικού, απειλητικού, επιβλαβούς, δυσφημιστικού, υβριστικού λεκτικού για παρενόχληση τρίτων και γενικά για την διάπραξη ενεργειών που συνιστούν παράβαση της ισχύουσας ελληνικής και κοινοτικής νομοθεσίας.  Επίσης, δεν επιτρέπεται να προσβάλετε κανένα εμπορικό σήμα ή να παραβιάζετε εμπιστευτική πληροφορία, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή τα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, να ανεβάζει, ποστάρει, ή μεταδίδει με οποιοδήποτε τρόπο κάθε είδους διαφήμιση, προωθητικό ή ενοχλητικό υλικό, ή υλικό, αρχεία, προγράμματα ή άλλους κώδικες που  περιέχουν ιούς που προσβάλουν με οποιοδήποτε τρόπο το λογισμικό και γενικά που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας λογισμικού υπολογιστών.  Επίσης δεν επιτρέπεται να επιδιώκετε ή και να επιτυγχάνετε την πρόσβαση σε λογαριασμό στον οποίο δεν επιτρέπεται να έχετε πρόσβαση, να δοκιμάζετε την ευπάθεια του συστήματος ή του δικτύου ή να παραβιάζετε την ασφάλεια ή τα μέτρα ταυτοποίησης ούτε να υποκινείτε τρίτα πρόσωπα στην διενέργεια όλων των παραπάνω ενεργειών. Συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με όλους εν γένει τους τοπικούς, εθνικούς ή διεθνείς κανονισμούς αναφορικά με την χρήση του διαδικτύου και τη μετάδοση στοιχείων μέσω αυτού.

Δικαιούμαστε οποτεδήποτε, σε κάθε μη συμμόρφωση ή παραβίαση αυτών των  παρόντων Όρων να κινήσουμε όλες τις νόμιμες διαδικασίες και να τερματίσουμε μερικώς ή ολικώς τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ρητά επιφυλασσόμενοι να αξιώσουμε αποζημίωση από τον για τυχόν ζημίες ή βλάβες που προκύπτει από την συμπεριφορά αυτή.

​

14. Ακυρότητα όρου

​

Σε περίπτωση που κάποιος από τους παρόντες  Όρους κηρυχθεί με οποιονδήποτε τρόπο (νόμος, δικαστική απόφαση κλπ.) άκυρος, οι λοιποί όροι εξακολουθούν να ισχύουν.

​

15. Γεγονότα Ανωτέρας Βίας

​

Δεν θα είμαστε υπόλογοι ή υπεύθυνοι για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση οποιωνδήποτε εκ των υποχρεώσεών μας βάσει μιας Σύμβασης, που να έχει προκληθεί από γεγονότα τα οποία δεν υπόκεινται στον εύλογο έλεγχό μας (Γεγονός Ανωτέρας Βίας).

Ως γεγονός Ανωτέρας Βίας θεωρείται κάθε πράξη, γεγονός, αδυναμία πραγματοποίησης, παράλειψη ή ατύχημα που δεν υπόκειται στον εύλογο έλεγχό μας.  

Η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας από οποιαδήποτε σύμβαση θεωρείται ότι αναστέλλεται για την περίοδο που διαρκεί το Γεγονός Ανωτέρας Βίας και ο χρόνος για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας θα παρατείνεται για χρονικό διάστημα ίσο με τη διάρκεια της εν λόγω περιόδου. Θα καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να λήξει το Γεγονός Ανωτέρας Βίας ή να βρούμε λύση με την οποία να καθίσταται δυνατή η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας παρά το Γεγονός Ανωτέρας Βίας.

​

16. Δίκαιο και Δικαιοδοσία

​

Η χρήση του Διαδικτυακού Τόπου καθώς και οι συναλλαγές που λαμβάνουν χώρα μέσω αυτού διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με την χρήση του Διαδικτυακού Τόπου ή τις συναλλαγές που λαμβάνουν χώρα μέσω αυτού υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.

​

​